Formation 12 · Filière longue · 12 mois
Commerce en ligne
Ouvrir une boutique, la remplir, la faire connaître et tenir ses commandes — le métier complet de la vente en ligne, du premier produit à la première livraison.
- Durée
- 12 mois · 1 180 heures
- Niveau requis
- Aucun prérequis technique
- Rythme
- Quatre heures par jour · 8h–12h ou 17h–21h
- Dont spécialité
- 640 h
- Tarif
- 500 000 F
La formation
Ce qu'elle est.
Formation certifiante Commerce en ligne augmenté par l'IA — CQP MINEFOP 12 mois. 1 180 h sur 12 mois : tronc commun 240 h, spécialité 640 h, stage en entreprise 300 h. Dispensée sous agrément MINEFOP et sanctionnée par un CQP — Certificat de Qualification Professionnelle. ACERFI invite le MINEFOP à superviser la session : s'il supervise, il co-signe le certificat, sinon ACERFI le signe seul. Les frais d'examen du CQP, fixés par le MINEFOP, s'ajoutent au tarif : 35 000 FCFA. Ouvrir une boutique, la remplir, la faire connaître et tenir ses commandes — le métier complet de la vente en ligne, du premier produit à la première livraison. Comme toutes nos formations depuis cette année, elle intègre un tronc d'initiation à l'IA et au prompt engineering : les logiciels professionnels embarquent désormais l'IA, et savoir la piloter fait partie du métier. Le volet acquisition — référencement, publicité en ligne, réseaux — se prépare par les qualifiantes Référenceur SEO et stratégie de contenu, Chargé d'acquisition et publicité en ligne, et Community manager augmenté par l'IA.
Cinq blocs
La spécialité se lit en cinq blocs.
Chacun se suit aussi seul, en trois mois, et donne un CQP.
Bloc 1 — Créateur de boutique en ligne · 128 h · se suit seul et donne un CQP — Formation Qualifiante Créateur de boutique en ligne — 3 mois, 250 000 F
Bloc 2 — Chargé de contenu et fiches produits augmenté par l'IA · 128 h · se suit seul et donne un CQP — Formation Qualifiante Chargé de contenu et fiches produits augmenté par l'IA — 3 mois, 250 000 F
Bloc 3 — Gestionnaire de commandes et paiements en ligne · 128 h · se suit seul et donne un CQP — Formation Qualifiante Gestionnaire de commandes et paiements en ligne — 3 mois, 250 000 F
Bloc 4 — Croissance, places de marché et réseaux sociaux marchands · 128 h · se suit seul et donne un CQP — Formation Qualifiante Croissance, places de marché et réseaux sociaux marchands — 3 mois, 250 000 F
Bloc 5 — Approvisionnement, stocks et service après-vente · 128 h · se suit seul et donne un CQP — Formation Qualifiante Approvisionnement, stocks et service après-vente — 3 mois, 250 000 F
Programme de spécialité
Une progression structurée.
01
Créateur de boutique en ligne
Module 0132 h Module 0232 h Habiller la boutique et soigner le parcours
Module 0332 h Catalogue, stocks et déclinaisons
Module 0432 h Mise en service et premiers clients
02
Chargé de contenu et fiches produits augmenté par l'IA
Module 0132 h Anatomie d'une fiche produit qui vend
Module 0232 h Production assistée par IA à l'échelle du catalogue
Module 0332 h Visuels produits et médias
Module 0432 h Référencement du catalogue et flux
03
Gestionnaire de commandes et paiements en ligne
Module 0132 h Cycle de vie d'une commande
Module 0232 h Paiement mobile, carte et encaissement
Module 0332 h Fraude, litiges et service client
Module 0432 h Expédition, livraison et suivi
04
Croissance, places de marché et réseaux sociaux marchands
Module 0132 h Vendre sur les places de marché
Module 0232 h Commerce social et vente en direct
Module 0332 h Conversion et valeur du panier
Module 0432 h Pilotage d'une activité de commerce en ligne
05
Approvisionnement, stocks et service après-vente
Module 0132 h Sourcing et achats
Module 0232 h Gestion des stocks
Module 0332 h Entrepôt et préparation
Module 0432 h Service après-vente et fidélisation
Objectifs
Ce que vous saurez faire.
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
• créer une boutique en ligne et la mettre en service, sans écrire de code ;
• produire les fiches produits, les visuels et les contenus qui font vendre, avec l'IA en appui ;
• faire venir les acheteurs : référencement naturel, publicité en ligne, animation des réseaux.
• suivre une commande de bout en bout : encaisser un paiement mobile ou par carte, rapprocher le règlement de la commande, organiser la livraison, et traiter un retour ou une réclamation.
Pour qui
À qui elle s'adresse.
- Commerçants et artisans qui veulent vendre en ligne, gestionnaires de boutique, indépendants.
Conditions
Ce qu'il faut avant.
- Aucun prérequis technique. Pratique courante d'un ordinateur.
Tronc commun
240 heures communes à toutes les formations longues.
Avant la spécialité, chaque promotion partage ce socle — dont un module signature d'initiation à l'intelligence artificielle.
- Poste de travail professionnel et culture numérique40 h
- Initiation à l'IA générative et au prompt engineering40 h
- L'IA dans les logiciels métier : usages et limites40 h
- Bureautique augmentée : écrits, tableurs, présentations40 h
- Communication professionnelle et expression écrite40 h
- Données personnelles, éthique et usage responsable de l'IA40 h
Stage en entreprise
300 heures en entreprise, et un mémoire professionnel.
Après le tronc commun et la spécialité, la filière se termine en poste. Le stage est encadré par un tuteur école et conclu par un mémoire soutenu devant un jury — c'est lui qui complète les 1 180 heures.
- Recherche de stage, convention et cadrage de la mission
- Journal de bord hebdomadaire et points de suivi avec le tuteur école
- Rapport d'étape à mi-parcours
- Rédaction du mémoire professionnel
- Préparation de la soutenance et passage devant le jury
Certification
Ce que vous obtenez.
- CQP — Certificat de Qualification Professionnelle, délivré sous agrément MINEFOP. ACERFI invite le MINEFOP à superviser la session : s'il supervise, il co-signe le certificat, sinon ACERFI le signe seul. Frais d'examen fixés par le MINEFOP : 35 000 FCFA, non compris dans le tarif.
- Formation agréée MINEFOP.
- Niveau requis : Aucun prérequis technique.
Débouchés
Une compétence reconnue.
Formation sanctionnée par une certification reconnue par le MINEFOP. Les métiers visés sont précisés avec vous avant l'inscription.
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